Nie, nie ma u nas żadnych dodatkowych kosztów. Cena przedstawiona na stronie jest ceną ostateczną. 

Nie, konsultacja lekarska nie jest gwarancją otrzymania e-recepty. Lekarz ma prawo odmówić wypisania e-recepty.

Opłacona wizyta nie podlega zwrotowi.

Teleporada jest zrealizowana w momencie kontaktu lekarza z pacjentem. Kontakt może nastąpić za pomocą telefonu, e-wizyty, lub np. wiadomości email lub sms.

Lekarz w trakcie porady może poprosić o przesłanie dokumentacji medycznej, ale nie jest to obowiązkowe.

Nie. Jeżeli pacjent nie dostarczy aktualnej dokumentacji medycznej a została wykupiona telekonsultacja, to lekarz w trakcie rozmowy może zaoferować alternatywny lek. Każda sytuacja jest rozpatrzona indywidualnie przez lekarza.

Nie.  W trakcie telekonsultacji lekarz może zaoferować alternatywny lek, jeśli nie została dostarczona aktualna dokumentacja medyczna. Każda sytuacja jest rozpatrywana indywidualnie.

Nie. Lekarz może odmówić wystawienia e-recepty zalecając wizytę u lekarza prowadzącego stacjonarnie.

Nie. W niektórych sytuacjach lekarz może odmówić wystawienia e-recepty i zalecić wizytę stacjonarną.

Decyzja odnośnie ilości opakowań oraz dawki leku jest podjęta przez lekarza w ramach teleporady. W takiej sytuacji nie przysługuje zwrot środków pieniężnych.

Decyzja na temat dawkowania i ilości leku jest podjęta przez lekarza w trakcie konsultacji. W tej sytuacji nie przysługuje zwrot pieniędzy.

Należy nie realizować recepty i jak najszybciej skontaktować się z kontakt@mojarecepta.com.pl
Jak najszybciej poprawimy błąd.

Wizyty opłacone i zamówione po godzinie 23:00 podlegają realizacji następnego dnia po godzinie 07:00.